หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 3mufa
เราปฏิบัติตามแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่ชัดเจนและโปร่งใสในทุกขั้นตอน
3mufa เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตรวจสอบตัวตนเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของท่านอย่างเด็ดขาด
3mufa ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทั้งระหว่างการรับส่งและจัดเก็บ รับประกันว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการเข้ าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 3mufa ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
3mufa กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน และทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อสมาชิกขอลบข้อมูล ตามหลักการ Data Minimization
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความทางการตลาด อีเมลโปรโมชั่น และการแจ้งเตือนต่างๆ จาก 3mufa ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต
สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- 8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
- 10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 11. กฎหมายที่บังคับใช้
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
3mufa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เมื่อระบบร้องขอ)
- ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะติดต่อทีมซัพพอร์ต
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการเข้าใช้งานและพฤติกรรมบนเว็บไซต์ (Log Files)
- ข้อมูล Session และประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 4
1.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- รายการเดิมพันและผลลัพธ์
- ยอดเงินคงเหลือและประวัติโบนัส
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML/KYC)
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
3mufa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | การปฏิบัติตามสัญญา / ข้อบังคับทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการเกมและคาสิโนออนไลน์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC | ข้อบังคับทางกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การตรวจจับการทุจริตและความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย / ความยินยอม |
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
3mufa ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 3mufa เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านสัญญาการรักษาความลับ (NDA)
- บริษัทในเครือ: หน่วยงานในกลุ่มธุรกิจเดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินงานเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 3mufa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และความชอบส่วนตัว
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
ความปลอดภัยของข้อมูล
3mufa ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการรับส่งทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วย AES-256
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับพนักงานภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยบุคคลภายนอกเป็นประจำ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
3mufa เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ขณะบัญชียังเปิดอยู่) | ตลอดอายุการเป็นสมาชิก |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| Log การเข้าใช้งานระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลคุกกี้การตลาด | ไม่เกิน 13 เดือน |
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 3mufa พร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ท่านเสมอ:
- สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์จำกัดการใช้ (Right to Restriction): ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ รวมถึงการตลาดทางตรง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 3mufa อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เพื่อการให้บริการเกมจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล หรือการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก 3mufa ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ในกรณีที่ไม่มีการรับรองความเพียงพอ
- ตรวจสอบผู้รับข้อมูลในต่างประเทศให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ 3mufa มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
- ระบบยืนยันอายุด้วยวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตนเพิ่มเติมด้วยเอกสารราชการสำหรับการถอนเงินครั้งแรก
- การตรวจสอบซ้ำแบบสุ่มตามนโยบาย KYC ของ 3mufa
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
3mufa ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการของเรา
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนหัวของนโยบายนี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
กฎหมายที่บังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับนโยบายนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
- พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
- พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542
- กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้ในราชอาณาจักรไทย
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 3mufa ได้ดังนี้:
บริษัท 3mufa จำกัด
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ภาษา: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า 3mufa ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ 3mufa
เมื่อท่านเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว ร่วมสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียม ที่มั่นใจได้ว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดตลอดเวลา
การใช้บริการถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดทั้งหมด | ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต